医療脱毛でお金のもめごとが起きるのは、たいてい「行けなくなったとき」と「やめたくなったとき」です。青森の17院について、公式サイトのどこかに書いてあるかどうかを、料金ページだけでなくよくある質問・予約ページ・お知らせまで見て数えました。
キャンセル料（金額または扱い）17院のうち5院
キャンセルの締切17院のうち5院
コースの有効期限17院のうち8院
途中でやめたときの返金17院のうち9院
キャンセルの決まり（17院ぜんぶ）
TCB青森院公式脱毛Q&A「・9:00～12:59のご予約 → ご予約前日の16:00まで ・13:00～19:00のご予約 → ご予約時間の3時間前まで」までに連絡すれば無料でキャンセル対応公式脱毛Q&A「こちらの期日を超えたキャンセルは、1回分消化となる可能性がありますので、ご注意ください。」（期日内は無料）
エミナル 青森院公式FAQ「【会員様専用WEB 予約ページをご利用の場合】予約日前日の18時まで 【お電話やメール、LINEをご利用の場合】予約日3日前の13時まで」公式FAQ「予約変更可能期限を過ぎて日時変更・キャンセルをされると、いかなる理由でも「施術1回分消化」となります。「施術1回分消化」は次回の来院までにキャンセル料をお支払いいただくことで取り消しが可能です（キャンセル料はメニューによって異なります）。」金額の記載はなし
リゼ 八戸院無料キャンセル期限（時刻）の記載は公式に見当たらず（予約変更・キャンセル料自体が無料と記載）公式表記 コース期間中の追加費用は一切ありません（カウンセリング料／初診・再診料／予約変更・キャンセル料／シェービング代／打ち漏れ再照射／肌トラブル治療費が無料）
リゼ 青森院無料キャンセル期限（時刻）の記載は公式に見当たらず（予約変更・キャンセル料自体が無料と記載）公式表記 コース期間中の追加費用は一切ありません（カウンセリング料／初診・再診料／予約変更・キャンセル料／シェービング代／打ち漏れ再照射／肌トラブル治療費が無料）
八戸西健診プラザ 美容皮膚科公式FAQ「予約をキャンセル、変更する場合は必ずご連絡を下さい。10分以上遅れますと、当日の診察、施術をお断りすることもございます」。無料キャンセル期限としての時刻の明記はなし公式FAQ「直前のキャンセルの場合、キャンセル料は発生しますか？」→「当院ではキャンセル料はいただいておりません。」
AND青森院公式サイトに記載なし
EST公式サイトに記載なし
いたい皮ふ科公式サイトに記載なし
はら公式サイトに記載なし
八戸タウン形成外科公式サイトに記載なし
山本功皮膚科公式サイトに記載なし
東京青森院公式サイトに記載なし
湘南美容 青森院公式サイトに記載なし
田町小山公式サイトに記載なし
皮フ科小原公式サイトに記載なし
長島皮フ科公式サイトに記載なし
青森タウン形成外科公式サイトに記載なし
コースの有効期限（17院ぜんぶ）
はら公式サイトに有効期限の記載を確認できず
青森タウン形成外科公式サイトに有効期限の記載を確認できず
八戸タウン形成外科公式サイトに有効期限の記載を確認できず
いたい皮ふ科公式レーザー脱毛ページに「当院では本人が希望される状態でいつでも終了できるように、1回毎の料金としております」と記載（回数コース制ではないため有効期限の記載なし）
湘南美容 青森院公式表記「コース有効期限無し」「湘南美容では、コース消化の有効期限は設けておりません。」
リゼ 八戸院公式表記「有効期限は5年・全国の院へ予約可能」
リゼ 青森院公式表記「有効期限は5年・全国の院へ予約可能」
エミナル 青森院公式FAQ「施術有効期限はご契約のコース内容によって異なります。なお、妊娠・出産、入院、留学などのご事情がある場合は、事前にお手続きいただくことで有効期限を一時停止できる場合がございます。」（具体的年数の記載なし）
AND青森院公式サイトに記載なし
八戸西健診プラザ 美容皮膚科公式サイトに記載なし
皮フ科小原公式サイトに記載なし
長島皮フ科公式サイトに記載なし
EST公式サイトに記載なし
山本功皮膚科公式サイトに記載なし
田町小山公式サイトに記載なし
TCB青森院公式サイトに記載なし
東京青森院公式サイトに記載なし
途中でやめたときの返金（17院ぜんぶ）
はら公式サイトに返金・途中解約の記載を確認できず
AND青森院公式サイトに返金・途中解約の記載を確認できず
青森タウン形成外科公式サイトに返金・途中解約の記載を確認できず
八戸タウン形成外科公式サイトに返金・途中解約の記載を確認できず
いたい皮ふ科公式サイトに返金・途中解約の記載を確認できず
湘南美容 青森院公式の医療脱毛 安心保証制度ページに「施術代の返金は一切行っておりません。」との記載あり
リゼ 八戸院途中解約時の返金に関する記載は公式院ページに見当たらず
リゼ 青森院途中解約時の返金に関する記載は公式院ページに見当たらず
エミナル 青森院公式FAQ「契約途中での解約（中途解約）やクーリングオフは可能ですか？」→「可能です。特定商取引法で定められた内容に則り、ご契約期間内の残った回数分を返金・清算させていただきます…クーリングオフの受付は契約締結後8日間です。それを過ぎた場合は中途解約として受付いたします。ご契約内容、お支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がございます。」
八戸西健診プラザ 美容皮膚科公式サイトに記載なし
皮フ科小原公式サイトに記載なし
長島皮フ科公式サイトに記載なし
EST公式サイトに記載なし
山本功皮膚科公式サイトに記載なし
田町小山公式サイトに記載なし
TCB青森院公式サイトに記載なし
東京青森院公式サイトに記載なし
カウンセリングで聞く3つの質問
「キャンセル料はいくらですか？ いつまでなら無料ですか？」金額と締切はセットで聞く。締切を1日過ぎただけで1回消化になる院があります。
「コースの有効期限は何年ですか？ 延長できますか？」期限が切れると残り回数は消えます。妊娠・留学で一時停止できる院もあります。
「途中でやめたら、いくら戻りますか？」「戻る／戻らない」ではなく金額の計算方法を聞く。契約書に書いてあるかも確認を。
書いていない＝決まりが無い、ではありません。公式サイトに出していないだけで、契約書やカウンセリングでは説明されます。ただ、契約する前に自分で確かめられないという点は同じです。ここで「記載なし」になっている院を選ぶときは、上の3つを必ず口頭で聞いて、答えをメモしてから契約してください。
特定商取引法では、脱毛の契約が「5万円を超え・1か月を超える」ときは中途解約ができると定められています（特定継続的役務提供）。解約時に事業者が請求できる金額にも上限があります。詳しくは消費者庁のページで確認できます。