医療脱毛でお金のもめごとが起きるのは、たいてい「行けなくなったとき」と「やめたくなったとき」です。広島の31院について、公式サイトのどこかに書いてあるかどうかを、料金ページだけでなくよくある質問・予約ページ・お知らせまで見て数えました。
キャンセル料（金額または扱い）31院のうち8院
キャンセルの締切31院のうち7院
コースの有効期限31院のうち9院
途中でやめたときの返金31院のうち7院
金額まで公式に書いている院
形成外科・皮膚科 東手城前日キャンセル1,100円（税込）、当日キャンセル2,200円（税込）
ルネッサンス並木美容皮膚科前日14時以降の時間変更や大幅な遅刻（10分以上）があると施術ができない場合があり、施術代の10％、または新規の方・診察やカウンセリングのみの方は1,000円を支払う
キャンセルの決まり（31院ぜんぶ）
あおば広島院2営業日前を基準としたキャンセル期限まで（例：日曜予約は金曜診療時間内、月曜予約は土曜診療時間内 など）キャンセル期限を過ぎた変更・キャンセルにはキャンセル料が発生（無断キャンセル・度重なる遅刻はグループ全体の利用をお断り）
エミナル広島院会員専用WEB予約は予約日前日18時まで／電話・メール・LINEは予約日3日前13時まで予約変更可能期限を過ぎた変更・キャンセルは「施術1回分消化」。次回来院までにキャンセル料を支払うことで取り消し可（キャンセル料はメニューにより異なる）
ブラン広島院施術予約日の2日前17時まで施術予約のキャンセルは2日前の17時まで。それ以降のキャンセルは1回分消化扱い
ルネッサンス並木美容皮膚科少なくとも前日の14時（前日が休診の場合はその前の診療日）まで前日14時以降の時間変更や大幅な遅刻（10分以上）があると施術ができない場合があり、施術代の10％、または新規の方・診察やカウンセリングのみの方は1,000円を支払う
レジーナ広島院施術予約日の2営業日前20時まで施術予約日の2営業日前20時までの変更・キャンセルは無料。期日後は1回分消化扱い
形成外科・皮膚科 東手城予約日の前々日（診察時間内）までに電話または来院時に連絡前日キャンセル1,100円（税込）、当日キャンセル2,200円（税込）
リゼ広島院予約変更・キャンセル料は無料
ルシア 広島院「ご契約の脱毛コース料金以外のお支払いは発生しません」とし、キャンセル料を追加料金なしの項目として掲載
医療法人真慈会 真愛病院（美容医療）LINE予約は当日4時間前まで（※当日の予約についてはLINE予約は1日前の13:00までとの記載も併記）
sera美容皮膚科・美容外科（藤原眼科）公式サイトに記載なし
ぎおん皮膚科婦人科 スキンケア公式サイトに記載なし
すず美容形成外科医院公式サイトに記載なし
ましの皮ふ科公式サイトに記載なし
わかば皮ふ形成公式サイトに記載なし
アポロスキン公式サイトに記載なし
カルミア美肌公式サイトに記載なし
ジュノビューティー 広島院公式サイトに記載なし
ラミュー広島中央公式サイトに記載なし
共立広島院公式サイトに記載なし
医療法人 太田形成外科公式サイトに記載なし
医療法人 岩崎皮ふ科・形成外科公式サイトに記載なし
周治ファミリー公式サイトに記載なし
品川スキン 広島院公式サイトに記載なし
広島プルミエ公式サイトに記載なし
広島院（TCB）公式サイトに記載なし
湘南美容 広島院公式サイトに記載なし
湘南美容 福山院公式サイトに記載なし
福山RK公式サイトに記載なし
美容皮膚科エルム 広島院公式サイトに記載なし
聖心美容 広島院公式サイトに記載なし
荒木医院公式サイトに記載なし
コースの有効期限（31院ぜんぶ）
湘南美容 広島院コース消化の有効期限は設けていません ※全国共通
湘南美容 福山院コース消化の有効期限は設けていません ※全国共通
レジーナ広島院5回コースで365日、8回以上で730日
リゼ広島院有効期限5年間
ルシア 広島院有効期限 最大3年
ラミュー広島中央回数の有効期限を5年間設けております
ぎおん皮膚科婦人科 スキンケア回数縛りのない都度払い
医療法人真慈会 真愛病院（美容医療）有効期限のないおすすめプランの記載あり
聖心美容 広島院2回目以降価格の有効期限：1回目施術来院日より1年間
広島院（TCB）公式サイトに記載なし
ブラン広島院公式サイトに記載なし
エミナル広島院公式サイトに記載なし
品川スキン 広島院公式サイトに記載なし
共立広島院公式サイトに記載なし
すず美容形成外科医院公式サイトに記載なし
広島プルミエ公式サイトに記載なし
ましの皮ふ科公式サイトに記載なし
わかば皮ふ形成公式サイトに記載なし
形成外科・皮膚科 東手城公式サイトに記載なし
医療法人 岩崎皮ふ科・形成外科公式サイトに記載なし
荒木医院公式サイトに記載なし
周治ファミリー公式サイトに記載なし
医療法人 太田形成外科公式サイトに記載なし
sera美容皮膚科・美容外科（藤原眼科）公式サイトに記載なし
ルネッサンス並木美容皮膚科公式サイトに記載なし
福山RK公式サイトに記載なし
アポロスキン公式サイトに記載なし
カルミア美肌公式サイトに記載なし
あおば広島院公式サイトに記載なし
美容皮膚科エルム 広島院公式サイトに記載なし
ジュノビューティー 広島院公式サイトに記載なし
途中でやめたときの返金（31院ぜんぶ）
レジーナ広島院現金・クレジットカードは解約手数料を除いた未消化分を返金。医療ローンは要相談
ブラン広島院照射済みの場合【1回料金×照射済回数】と契約コース料金の差額を返金。所定の手数料あり
エミナル広島院契約期間内はいつでも解約でき、未消化分は法令どおり返金
リゼ広島院中途解約はいつでも可能。指定の手数料を除く残金は全額返金
ルシア 広島院途中解約OK。手数料以外は全額返金
ラミュー広島中央コース途中で通院ができなくなった場合、契約期間内であれば途中解約ができます（返金額の記載なし）
広島プルミエ「万が一の施術に満足いただけなかった場合、途中解約も快くお受けいたします」（詳細な返金条件の記載なし）
湘南美容 広島院公式サイトに記載なし
湘南美容 福山院公式サイトに記載なし
広島院（TCB）公式サイトに記載なし
品川スキン 広島院公式サイトに記載なし
共立広島院公式サイトに記載なし
すず美容形成外科医院公式サイトに記載なし
ましの皮ふ科公式サイトに記載なし
わかば皮ふ形成公式サイトに記載なし
形成外科・皮膚科 東手城公式サイトに記載なし
医療法人 岩崎皮ふ科・形成外科公式サイトに記載なし
荒木医院公式サイトに記載なし
周治ファミリー公式サイトに記載なし
医療法人 太田形成外科公式サイトに記載なし
sera美容皮膚科・美容外科（藤原眼科）公式サイトに記載なし
ぎおん皮膚科婦人科 スキンケア公式サイトに記載なし
ルネッサンス並木美容皮膚科公式サイトに記載なし
福山RK公式サイトに記載なし
アポロスキン公式サイトに記載なし
医療法人真慈会 真愛病院（美容医療）公式サイトに記載なし
カルミア美肌公式サイトに記載なし
あおば広島院公式サイトに記載なし
美容皮膚科エルム 広島院公式サイトに記載なし
聖心美容 広島院公式サイトに記載なし
ジュノビューティー 広島院公式サイトに記載なし
カウンセリングで聞く3つの質問
「キャンセル料はいくらですか？ いつまでなら無料ですか？」金額と締切はセットで聞く。締切を1日過ぎただけで1回消化になる院があります。
「コースの有効期限は何年ですか？ 延長できますか？」期限が切れると残り回数は消えます。妊娠・留学で一時停止できる院もあります。
「途中でやめたら、いくら戻りますか？」「戻る／戻らない」ではなく金額の計算方法を聞く。契約書に書いてあるかも確認を。
書いていない＝決まりが無い、ではありません。公式サイトに出していないだけで、契約書やカウンセリングでは説明されます。ただ、契約する前に自分で確かめられないという点は同じです。ここで「記載なし」になっている院を選ぶときは、上の3つを必ず口頭で聞いて、答えをメモしてから契約してください。
特定商取引法では、脱毛の契約が「5万円を超え・1か月を超える」ときは中途解約ができると定められています（特定継続的役務提供）。解約時に事業者が請求できる金額にも上限があります。詳しくは消費者庁のページで確認できます。