医療脱毛でお金のもめごとが起きるのは、たいてい「行けなくなったとき」と「やめたくなったとき」です。奈良の24院について、公式サイトのどこかに書いてあるかどうかを、料金ページだけでなくよくある質問・予約ページ・お知らせまで見て数えました。
キャンセル料(金額または扱い)24院のうち7院
キャンセルの締切24院のうち1院
コースの有効期限24院のうち3院
途中でやめたときの返金24院のうち2院
キャンセルの決まり(24院ぜんぶ)
エミナル 奈良院会員様専用WEB予約ページ利用の場合は予約日前日18時まで、電話・メール・LINE利用の場合は予約日3日前13時まで(※全国共通)予約変更可能期限を過ぎて日時変更・キャンセルをすると「施術1回分消化」。次回来院までにキャンセル料を支払うことで取り消し可能(キャンセル料はメニューによって異なる)(※全国共通)
えいご皮フ科 奈良院サイトに「プライバシーポリシー及びキャンセルポリシー」の案内あり(内容の記載は当該ページになし)
なかにし形成外科サイトに「キャンセルポリシー」の案内あり(内容の記載は当該ページになし)
ふじもり形成外科予約の変更やキャンセルはウェブサイトまたは電話で連絡(「キャンセルについてはこちらをご確認ください」との案内あり。金額の記載なし)
ノアサイトに「キャンセルポリシー(ご予約の変更・キャンセル)」の案内あり(内容の記載は当該ページになし)
山本医院当日キャンセルの場合、ご予約内容の半額の料金を頂戴します
西大寺駅前A皮膚科サイトに「キャンセルポリシー」の案内あり(内容の記載は当該ページになし)
TCB奈良院公式サイトに記載なし
WO(ダブルオー)公式サイトに記載なし
あきこ皮ふ科公式サイトに記載なし
かおり皮フ科公式サイトに記載なし
はもり皮フ科公式サイトに記載なし
わだばやし皮膚科公式サイトに記載なし
ピュア イオンモール橿原院公式サイトに記載なし
ピュア 西大寺院公式サイトに記載なし
奈良学園前ウェルネス公式サイトに記載なし
新名公式サイトに記載なし
森戸皮フ科公式サイトに記載なし
樹のひかり形成外科・皮ふ科 奈良本院公式サイトに記載なし
樹のひかり形成外科・皮ふ科 橿原八木院公式サイトに記載なし
湘南美容 奈良院公式サイトに記載なし
皮膚科生駒熊本公式サイトに記載なし
誠心美容 奈良院公式サイトに記載なし
飯岡形成外科ひふ科公式サイトに記載なし
コースの有効期限(24院ぜんぶ)
湘南美容 奈良院公式の医療脱毛ページに『有効期限なし』と記載
誠心美容 奈良院有効期限の定めあり(解約時は「有効期限内の照射をしていない回数分」を返金と記載)
樹のひかり形成外科・皮ふ科 橿原八木院3回・6回コースの施術有効期限は初回施術日より2年間
TCB奈良院公式サイトに記載なし
エミナル 奈良院公式サイトに記載なし
えいご皮フ科 奈良院公式サイトに記載なし
樹のひかり形成外科・皮ふ科 奈良本院公式サイトに記載なし
西大寺駅前A皮膚科公式サイトに記載なし
はもり皮フ科公式サイトに記載なし
WO(ダブルオー)公式サイトに記載なし
奈良学園前ウェルネス公式サイトに記載なし
ふじもり形成外科公式サイトに記載なし
なかにし形成外科公式サイトに記載なし
皮膚科生駒熊本公式サイトに記載なし
森戸皮フ科公式サイトに記載なし
わだばやし皮膚科公式サイトに記載なし
飯岡形成外科ひふ科公式サイトに記載なし
ノア公式サイトに記載なし
山本医院公式サイトに記載なし
あきこ皮ふ科公式サイトに記載なし
新名公式サイトに記載なし
かおり皮フ科公式サイトに記載なし
ピュア 西大寺院公式サイトに記載なし
ピュア イオンモール橿原院公式サイトに記載なし
途中でやめたときの返金(24院ぜんぶ)
エミナル 奈良院事業者の倒産等で役務提供を受けられなくなった場合の支払停止の抗弁について記載(既に支払った分は返金されない)(※全国共通)
誠心美容 奈良院契約8日間以内であればクーリングオフ制度の利用が可能。期間中はいつでも契約途中の解約が可能で、有効期限内の照射をしていない回数分の料金を返金(返金時には解約手数料を頂戴)
湘南美容 奈良院公式サイトに記載なし
TCB奈良院公式サイトに記載なし
えいご皮フ科 奈良院公式サイトに記載なし
樹のひかり形成外科・皮ふ科 奈良本院公式サイトに記載なし
樹のひかり形成外科・皮ふ科 橿原八木院公式サイトに記載なし
西大寺駅前A皮膚科公式サイトに記載なし
はもり皮フ科公式サイトに記載なし
WO(ダブルオー)公式サイトに記載なし
奈良学園前ウェルネス公式サイトに記載なし
ふじもり形成外科公式サイトに記載なし
なかにし形成外科公式サイトに記載なし
皮膚科生駒熊本公式サイトに記載なし
森戸皮フ科公式サイトに記載なし
わだばやし皮膚科公式サイトに記載なし
飯岡形成外科ひふ科公式サイトに記載なし
ノア公式サイトに記載なし
山本医院公式サイトに記載なし
あきこ皮ふ科公式サイトに記載なし
新名公式サイトに記載なし
かおり皮フ科公式サイトに記載なし
ピュア 西大寺院公式サイトに記載なし
ピュア イオンモール橿原院公式サイトに記載なし
カウンセリングで聞く3つの質問
「キャンセル料はいくらですか? いつまでなら無料ですか?」金額と締切はセットで聞く。締切を1日過ぎただけで1回消化になる院があります。
「コースの有効期限は何年ですか? 延長できますか?」期限が切れると残り回数は消えます。妊娠・留学で一時停止できる院もあります。
「途中でやめたら、いくら戻りますか?」「戻る/戻らない」ではなく金額の計算方法を聞く。契約書に書いてあるかも確認を。
書いていない=決まりが無い、ではありません。公式サイトに出していないだけで、契約書やカウンセリングでは説明されます。ただ、契約する前に自分で確かめられないという点は同じです。ここで「記載なし」になっている院を選ぶときは、上の3つを必ず口頭で聞いて、答えをメモしてから契約してください。
特定商取引法では、脱毛の契約が「5万円を超え・1か月を超える」ときは中途解約ができると定められています(特定継続的役務提供)。解約時に事業者が請求できる金額にも上限があります。詳しくは消費者庁のページで確認できます。