医療脱毛でお金のもめごとが起きるのは、たいてい「行けなくなったとき」と「やめたくなったとき」です。島根の11院について、公式サイトのどこかに書いてあるかどうかを、料金ページだけでなくよくある質問・予約ページ・お知らせまで見て数えました。
キャンセル料（金額または扱い）11院のうち3院
キャンセルの締切11院のうち3院
コースの有効期限11院のうち1院
途中でやめたときの返金11院のうち2院
キャンセルの決まり（11院ぜんぶ）
はまもと3日前まで3日前まで：キャンセル料なし／2日前：50%／前日：80%／当日：100%
ブラン松江院施術予約日の2日前17時まで ※全国共通施術予約のキャンセルは2日前の17時まで。それ以降のキャンセルは1回分消化扱い ※全国共通
白根医院キャンセルは2日前までにお願いいたします無連絡でのキャンセルが2回あった場合は施術中止の可能性あり（金額の記載なし）
TCB松江院公式サイトに記載なし
かじ公式サイトに記載なし
きらり形成外科・お肌公式サイトに記載なし
みずい眼科美容皮膚科公式サイトに記載なし
出雲 かなざわ内科 糖尿病・骨粗しょう症公式サイトに記載なし
出雲の形成外科皮膚科 草竹公式サイトに記載なし
岡本胃腸科内科医院公式サイトに記載なし
運動公園前はやしだ公式サイトに記載なし
コースの有効期限（11院ぜんぶ）
出雲 かなざわ内科 糖尿病・骨粗しょう症まとめ払いの有効期限は1年以内
ブラン松江院公式サイトに記載なし
TCB松江院公式サイトに記載なし
運動公園前はやしだ公式サイトに記載なし
はまもと公式サイトに記載なし
きらり形成外科・お肌公式サイトに記載なし
出雲の形成外科皮膚科 草竹公式サイトに記載なし
みずい眼科美容皮膚科公式サイトに記載なし
白根医院公式サイトに記載なし
岡本胃腸科内科医院公式サイトに記載なし
かじ公式サイトに記載なし
途中でやめたときの返金（11院ぜんぶ）
ブラン松江院照射済みの場合【1回料金×照射済回数】と契約コース料金の差額を返金。所定の手数料あり ※全国共通
出雲 かなざわ内科 糖尿病・骨粗しょう症返金は不可
TCB松江院公式サイトに記載なし
運動公園前はやしだ公式サイトに記載なし
はまもと公式サイトに記載なし
きらり形成外科・お肌公式サイトに記載なし
出雲の形成外科皮膚科 草竹公式サイトに記載なし
みずい眼科美容皮膚科公式サイトに記載なし
白根医院公式サイトに記載なし
岡本胃腸科内科医院公式サイトに記載なし
かじ公式サイトに記載なし
カウンセリングで聞く3つの質問
「キャンセル料はいくらですか？ いつまでなら無料ですか？」金額と締切はセットで聞く。締切を1日過ぎただけで1回消化になる院があります。
「コースの有効期限は何年ですか？ 延長できますか？」期限が切れると残り回数は消えます。妊娠・留学で一時停止できる院もあります。
「途中でやめたら、いくら戻りますか？」「戻る／戻らない」ではなく金額の計算方法を聞く。契約書に書いてあるかも確認を。
書いていない＝決まりが無い、ではありません。公式サイトに出していないだけで、契約書やカウンセリングでは説明されます。ただ、契約する前に自分で確かめられないという点は同じです。ここで「記載なし」になっている院を選ぶときは、上の3つを必ず口頭で聞いて、答えをメモしてから契約してください。
特定商取引法では、脱毛の契約が「5万円を超え・1か月を超える」ときは中途解約ができると定められています（特定継続的役務提供）。解約時に事業者が請求できる金額にも上限があります。詳しくは消費者庁のページで確認できます。