医療脱毛でお金のもめごとが起きるのは、たいてい「行けなくなったとき」と「やめたくなったとき」です。山口の15院について、公式サイトのどこかに書いてあるかどうかを、料金ページだけでなくよくある質問・予約ページ・お知らせまで見て数えました。
キャンセル料（金額または扱い）15院のうち4院
キャンセルの締切15院のうち2院
コースの有効期限15院のうち6院
途中でやめたときの返金15院のうち2院
キャンセルの決まり（15院ぜんぶ）
だて整形メディカルプラス1営業日前まで予約後の変更・キャンセルは可能。1営業日前までのキャンセル連絡をお願いしている
エミナル 山口院会員専用WEB予約は予約日前日18時まで／電話・メール・LINEは予約日3日前13時まで ※全国共通予約変更可能期限を過ぎた変更・キャンセルは「施術1回分消化」。次回来院までにキャンセル料を支払うことで取り消し可 ※全国共通
もみの木皮ふ科「2026年8月1日以降にご契約いただく美容施術コース」に関する規定の記載あり（具体的な金額の記載なし）
倉田皮ふ科・乳腺科予約時間に遅れた場合は予約をキャンセルさせていただきます（キャンセル料の記載なし）
TCB周南徳山駅ビル院公式サイトに記載なし
おざさ皮ふ科公式サイトに記載なし
おのだ放射線科公式サイトに記載なし
さくらだ公式サイトに記載なし
しものせき皮ふ科公式サイトに記載なし
ともスキン公式サイトに記載なし
ねもと皮ふ科公式サイトに記載なし
めぶき公式サイトに記載なし
大塚医院公式サイトに記載なし
湘南美容 下関院公式サイトに記載なし
美容皮膚科ローズ公式サイトに記載なし
コースの有効期限（15院ぜんぶ）
美容皮膚科ローズ3回コース6ヶ月／5回コース12ヶ月
湘南美容 下関院コース消化の有効期限は設けていません ※全国共通
しものせき皮ふ科コース申し込み後2年間（コースの乗り換え不可）。5回コース終了後の1回価格は最後の照射月から6ヶ月後の月末まで
もみの木皮ふ科「2026年8月1日以降にご契約いただく美容施術コース」に対する有効期限規定の記載あり（具体的期限の記載なし）
おのだ放射線科脱毛コースは2年間
倉田皮ふ科・乳腺科前払いのチケット制は行わず、1回ごとの支払い
ともスキン公式サイトに記載なし
だて整形メディカルプラス公式サイトに記載なし
大塚医院公式サイトに記載なし
おざさ皮ふ科公式サイトに記載なし
エミナル 山口院公式サイトに記載なし
ねもと皮ふ科公式サイトに記載なし
さくらだ公式サイトに記載なし
TCB周南徳山駅ビル院公式サイトに記載なし
めぶき公式サイトに記載なし
途中でやめたときの返金（15院ぜんぶ）
だて整形メディカルプラス途中解約制度がございます
エミナル 山口院契約期間内はいつでも解約でき、未消化分は法令どおり返金
美容皮膚科ローズ公式サイトに記載なし
湘南美容 下関院公式サイトに記載なし
しものせき皮ふ科公式サイトに記載なし
ともスキン公式サイトに記載なし
大塚医院公式サイトに記載なし
おざさ皮ふ科公式サイトに記載なし
もみの木皮ふ科公式サイトに記載なし
おのだ放射線科公式サイトに記載なし
ねもと皮ふ科公式サイトに記載なし
さくらだ公式サイトに記載なし
TCB周南徳山駅ビル院公式サイトに記載なし
めぶき公式サイトに記載なし
倉田皮ふ科・乳腺科公式サイトに記載なし
カウンセリングで聞く3つの質問
「キャンセル料はいくらですか？ いつまでなら無料ですか？」金額と締切はセットで聞く。締切を1日過ぎただけで1回消化になる院があります。
「コースの有効期限は何年ですか？ 延長できますか？」期限が切れると残り回数は消えます。妊娠・留学で一時停止できる院もあります。
「途中でやめたら、いくら戻りますか？」「戻る／戻らない」ではなく金額の計算方法を聞く。契約書に書いてあるかも確認を。
書いていない＝決まりが無い、ではありません。公式サイトに出していないだけで、契約書やカウンセリングでは説明されます。ただ、契約する前に自分で確かめられないという点は同じです。ここで「記載なし」になっている院を選ぶときは、上の3つを必ず口頭で聞いて、答えをメモしてから契約してください。
特定商取引法では、脱毛の契約が「5万円を超え・1か月を超える」ときは中途解約ができると定められています（特定継続的役務提供）。解約時に事業者が請求できる金額にも上限があります。詳しくは消費者庁のページで確認できます。