医療脱毛でお金のもめごとが起きるのは、たいてい「行けなくなったとき」と「やめたくなったとき」です。山梨の17院について、公式サイトのどこかに書いてあるかどうかを、料金ページだけでなくよくある質問・予約ページ・お知らせまで見て数えました。
キャンセル料（金額または扱い）17院のうち2院
キャンセルの締切17院のうち2院
コースの有効期限17院のうち2院
途中でやめたときの返金17院のうち1院
金額まで公式に書いている院
ウェンデル甲府院ライト・ベーシックプランは当日キャンセルで1回分消化。プレミアムプランはキャンセル料3,300円
キャンセルの決まり（17院ぜんぶ）
TCB山梨甲府駅前院午前枠（9:00～12:59）の予約は前日16時まで、午後・夜枠（13:00～19:00）の予約は予約時間の3時間前まで期限内の連絡なら無料。期限を過ぎたキャンセルはコース1回分を消化する場合あり（金額の記載なし）
ウェンデル甲府院「ご予約日の前日まで」はキャンセル料無料ライト・ベーシックプランは当日キャンセルで1回分消化。プレミアムプランはキャンセル料3,300円
あんどう皮フ科公式サイトに記載なし
きたむら公式サイトに記載なし
さいとう皮ふ科公式サイトに記載なし
さおり皮ふ科公式サイトに記載なし
さの皮フ科公式サイトに記載なし
すたま耳・鼻・のど・皮ふ公式サイトに記載なし
でぐち皮ふ科公式サイトに記載なし
なでしこ皮フ科公式サイトに記載なし
塩山皮フ科公式サイトに記載なし
大田屋ライフ公式サイトに記載なし
春日居皮フ・リウマチ公式サイトに記載なし
湘南美容 甲府院公式サイトに記載なし
甲府昭和形成外科公式サイトに記載なし
藤井平皮膚科公式サイトに記載なし
長坂整形外科・内科医院公式サイトに記載なし
コースの有効期限（17院ぜんぶ）
ウェンデル甲府院5回コース：24ヶ月、8回コース：42ヶ月
湘南美容 甲府院「契約期間を設けていないため、期限を気にすることなく」利用可能
甲府昭和形成外科公式サイトに記載なし
藤井平皮膚科公式サイトに記載なし
さおり皮ふ科公式サイトに記載なし
さの皮フ科公式サイトに記載なし
あんどう皮フ科公式サイトに記載なし
春日居皮フ・リウマチ公式サイトに記載なし
でぐち皮ふ科公式サイトに記載なし
すたま耳・鼻・のど・皮ふ公式サイトに記載なし
きたむら公式サイトに記載なし
塩山皮フ科公式サイトに記載なし
大田屋ライフ公式サイトに記載なし
長坂整形外科・内科医院公式サイトに記載なし
なでしこ皮フ科公式サイトに記載なし
さいとう皮ふ科公式サイトに記載なし
TCB山梨甲府駅前院公式サイトに記載なし
途中でやめたときの返金（17院ぜんぶ）
湘南美容 甲府院保有コースの途中解約が可能。申込から最長3営業日以内に契約内容と消化回数を確認のうえ返金額を算出し、担当者からメールで案内。振込手数料は患者負担（治療提供終了等の特別事由を除く）
ウェンデル甲府院公式サイトに記載なし
甲府昭和形成外科公式サイトに記載なし
藤井平皮膚科公式サイトに記載なし
さおり皮ふ科公式サイトに記載なし
さの皮フ科公式サイトに記載なし
あんどう皮フ科公式サイトに記載なし
春日居皮フ・リウマチ公式サイトに記載なし
でぐち皮ふ科公式サイトに記載なし
すたま耳・鼻・のど・皮ふ公式サイトに記載なし
きたむら公式サイトに記載なし
塩山皮フ科公式サイトに記載なし
大田屋ライフ公式サイトに記載なし
長坂整形外科・内科医院公式サイトに記載なし
なでしこ皮フ科公式サイトに記載なし
さいとう皮ふ科公式サイトに記載なし
TCB山梨甲府駅前院公式サイトに記載なし
カウンセリングで聞く3つの質問
「キャンセル料はいくらですか？ いつまでなら無料ですか？」金額と締切はセットで聞く。締切を1日過ぎただけで1回消化になる院があります。
「コースの有効期限は何年ですか？ 延長できますか？」期限が切れると残り回数は消えます。妊娠・留学で一時停止できる院もあります。
「途中でやめたら、いくら戻りますか？」「戻る／戻らない」ではなく金額の計算方法を聞く。契約書に書いてあるかも確認を。
書いていない＝決まりが無い、ではありません。公式サイトに出していないだけで、契約書やカウンセリングでは説明されます。ただ、契約する前に自分で確かめられないという点は同じです。ここで「記載なし」になっている院を選ぶときは、上の3つを必ず口頭で聞いて、答えをメモしてから契約してください。
特定商取引法では、脱毛の契約が「5万円を超え・1か月を超える」ときは中途解約ができると定められています（特定継続的役務提供）。解約時に事業者が請求できる金額にも上限があります。詳しくは消費者庁のページで確認できます。